Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Academia360° Expert Qualiopi collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web academia360.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Données collectées

1.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Demandez un devis
• Vous inscrivez à une newsletter
• Nous contactez par email ou téléphone

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps de visite
• Site référent (d'où vous venez)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traitement de vos demandes de contact, devis et informations
• Prestation de services : Exécution de nos services d'audit, d'accompagnement et de formation
• Communication : Envoi d'informations relatives à nos services, newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration du site : Analyse de l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Protection contre la fraude et les abus

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour certaines fonctions :

• Hébergement : Netlify (données stockées en Europe et USA, conforme Privacy Shield)
• Email : IONOS pour la gestion des emails professionnels
• Analytics : Outils d'analyse d'audience (anonymisés)

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

5.3 Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer vos données pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres parties.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS du site (HTTPS)
• Authentification forte pour l'accès aux données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@academia360.fr
• Par courrier : Rania.B - Academia360°, LYON, France
• Par téléphone : 06 99 52 44 18

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour des demandes complexes, avec information préalable.

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Attention : cela peut affecter le fonctionnement du site.

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

9. Transferts de données hors UE

Certaines de nos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis pour l'hébergement Netlify et les services Google.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (pour les entreprises américaines certifiées)
• Engagements de conformité au RGPD de nos prestataires

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :